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有事找万博赛场，三条渠道都能到人
订阅没生效、推送没响、栏目想提建议，直接写信或打电话。万博赛场在工作日 9:00–18:00 有人值守，赛程高峰优先处理战报纠错。
订阅、推送、收藏的常规疑问，问答中心多数已有分步答案
01 — 三条渠道
先挑一条，不用来回转接
写信适合有截图的问题，打电话适合三两句讲不清的状况，寄送材料再走地址。
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客服邮箱
email@sports-manbetx-cn.com.cn
订阅异常、内容纠错、栏目建议与商务合作都走这里，配上截图最省事。长按可选中复制。
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服务电话
17273689880
推送一直没到、页面打不开这类说不清的急事，直接拨过去更快。工作日 9:00–18:00 有人接听。
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杭州滨江地址
浙江省
杭州市滨江区
江虹路1750号
需要寄送资料或约时间面谈，出发前先拨个电话，我们好安排对接的人。
02 — 咨询前准备
说清三件事，回复快一半
客服与技术共 4 人轮值，信息给得准，他们一次就能查到你的记录。
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注册手机号后四位
用它定位你的订阅记录和推送开关，省去反复确认账号的来回。
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涉及的栏目或轮次
比如某联赛第 12 轮、某个杯赛栏目，我们能直接翻到对应战报看现场情况。
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问题的具体现象
几点开始没收到推送、页面显示了什么提示、截图里的比分是哪一处，描述越具体处理越快。
03 — 回复时间
工作日收到，当天回你
9:00–18:00
- 工作日 9:00–18:00 内的咨询，当天给出答复；下班后到的消息排到下一个工作日上午。
- 周末与赛程高峰先保战报纠错，其余问题顺延处理，赛事数据编辑会盯着正在进行的轮次。
- 内容出错时 30 分钟内响应，更正后把新的更新时间回填到页面，你刷新就能看到。
04 — 常见问题分流
这三类问题，自己两分钟就能解决
等回复的时间，不妨先翻一眼对应的说明，多数情况当场就有答案。
05 — 邮件主题
纠错、建议、合作，一封信都能办
内容纠错、栏目建议与商务合作走同一个客服邮箱，标题按下面的写法开头，分派给对应同事更快。
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内容纠错
内容纠错｜第 12 轮比分与更新时间有误
附上页面所在轮次与截图，编辑核对后会把新的更新时间回填，你在原页面刷新即可看到。
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栏目建议
栏目建议｜希望多看女足杯赛的战术图解
写清赛事名称和你想看的内容，栏目运营每周整理一次建议清单，热门方向会排进下一轮选题。
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商务合作
商务合作｜栏目联动的初步想法
邮件里留下可回复的联系方式和大致时间安排，我们会按收件顺序逐一回复。
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